客戶面臨的困惑
1.操作時效性要求高；
2.現(xiàn)場事務需要人員在場跟進；
3.出現(xiàn)故障時無法及時處理比較被動；
4.口岸海關有新情況難以第一時間得知。
壹通關解決方案
1.壹通關平臺對公路艙單數(shù)據(jù)項做精減化，支持多種方式靈活操作、減少差錯、提高效率；
2.壹通關平臺配備專業(yè)客服人員及現(xiàn)場處理人員，出現(xiàn)線下查驗及異常情況時，可隨時安排人員協(xié)助處理；
3.壹通關平臺各口岸配備線下團隊，在得知最新消息后均會及時通知客戶，讓客戶第一時間了解最新動態(tài)；
4.壹通關與數(shù)據(jù)分中心緊密對接，海關系統(tǒng)出現(xiàn)異常時可第一時間聯(lián)系上報解除故障。